Informasi Pengiriman

  1. Bagaimana jika saya salah memasukkan alamat tujuan pengiriman? Mengubah informasi alamat tujuan hanya bisa dilakukan jika Anda belum melakukan pembayaran pesanan. Jika Anda sudah membayar, maka perubahan alamat tidak dapat dilakukan.
  2. Mengapa nomor resi pengiriman saya tidak bisa dilacak? Jika nomor resi atas pesanan Anda tidak dapat dilacak melalui kurir yang telah Anda pilih, berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebab hal tersebut :
    • Pihak agen logistik belum memperbarui data resi pada sistemnya.Agen logistik yang digunakan penjual tidak sesuai dengan yang Anda pilih saat melakukan transaksi.Anda salah input resi pengiriman.Pengiriman tidak dapat dilanjutkan jika alamat tujuan berupa PO Box, lobby hotel, terminal, dan area yang terindikasi penipuan atau area konflik.
    Apabila Anda sudah mengecek hal-hal diatas dan masih menemui kendala, silakan hubungi customer care kami di wa : +62 812-3004-6555.
  3. Apa saja layanan pengiriman yang tersedia ? Sicepat, J&T, JNE. Batas waktu proses pesanan 
    Senin – Jumat 
    Pengiriman regular pukul 16.00 WIB 

    Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional 
    Kurir Sameday & Instant pukul 13.00 WIB 
    Pengiriman regular pukul 13.00 WIB 

    *Pesanan yang masuk setelah waktu yang disebutkan diatas maka akan diproses keesokan hari sesuai jam operasional yang tertera. 
    **Nomor resi pengiriman reguler dapat dilacak 1 x 24 jam.